Din cuprinsul proiectului de management al directorului coordonator al APIA GORJ:        I. Prezentarea generală a instituţiei publice 1.1.  Denumire, localizare 1.2.  Mod de constituire – scurt istoric 1.3.  Rolul şi obiectivele de activitate şi impactul în viaţa comunităţii 1.4.  Structura organizatorică 1.5.   Resursele umane, materiale şi financiare ll. Identificarea problemelor existente în domeniul de activitate al serviciului [...]

Cadrul Comun de auto-evaluare a modului de Funcţionare a instituţiilor publice (CAF) reprezintă un instrument de management al calităţii totale inspirat din Modelul de Excelenţă al Fundaţiei Europene pentru Managementul Calităţii (EFQM) şi din modelul Speyer al Universităţii Germane de Ştiinţe Administrative. CAF este fundamentat pe premiza că rezultate excelente, orientate către performanţele-cheie, cetăţeni, resurse [...]