Chestionar privind satisfactia cetatenilor privind activitatea APIA Gorj
APIA GORJ va roaga să raspundeti la următorul chestionar, atat pentru a ne trimite parerea dvs. despre calitatea serviciilor oferite, cat si pentru a ne crea posibilitatea de a veni cat mai mult in intampinarea nevoilor dvs. si a va raspunde mai bine asteptarilor. Chestionarul este anomim - nu trebuie semnat şi nici nu trebuie sa furnizati date de contact.
______________________________________________________________
Cum ati relationat cu Agentia de Plati si Interventie pentru Agricultura– Centrul Judetean Gorj?
Prin e-mailTelefonicPrin intermediul site-uluiPersonal,la sediul institutiei.Personal, pe teren.Personal, la sediile primariilor sau in alte locatii. Alta Forma:
Pentru ce probleme v-ati adresat APIA GORJ?:
Solicitare de informatii de interes public.Depunere cerere de sprijin financiar.Completare /clarificare dosare existente.Eliberarea documente necesare pentru alte institutii.
Altele detaliat:
Când ati apelat la serviciile APIA – Gorj, cum vi s-a raspuns la solicitarile dumneavoastra?
Foarte RapidRapidIn termen legalGreuFoarte GreuNu mi s-a raspuns
Ce ati schimba la APIA – Centrul Judetean Gorj în organizarea relatiilor cu cetatenii?
Cu ce compartiment ati intrat in contact?
Reprezentantul serviciului la care ati apelat a dat dovada de:
AmabilitatePromptitudineCooperareIndiferentaOstilitateAroganta
Vă rugăm să daţi o notă de la 1 la 5 (nota 1 este nota cea mai mică; nota 5 este nota cea mai mare) pentru:
Cât de mulţumit(ă) sunteţi de prestaţia profesională a personalului/persoanei responsabilă cu soluţionarea problemei? 12345
Spaţiul destinat aşteptării/informării? 12345
Disponibilitatea personalului de a vă ajuta (ex. cu informaţii, diverse) ? 12345
Programul / orarul compartimentului cu care aţi venit în contact ? 12345
Fuctionarea si performanţa, la modul general, a acestei instituţii? 12345
Cum evaluati calitatea si eficienta serviciilor oferite de APIA GORJ?:
Foarte bunaBunaSatisfacatoareNesatisfacatoare
Daca e cazul, vă rugăm să descrieţi pe scurt ce v-a nemulţumit:
Vă rog să formulaţi propuneri de îmbunătăţire a modului în care funcţionează compartimentul cu care aţi venit în contact:
Vă rugăm să precizaţi numărul de interacţiuni, contacte, solicitări adresate compartimentului cu care aţi venit în contact ?
O dataDe doua oriDe trei ori sau mai multe
Pentru soluţionarea problemei dumneavostră aţi fost vreodată nevoit să oferiţi „atenţii”?
DaNuNu raspund
Vă rugăm să ne spuneţi în ce măsură vă este cunoscută activitatea APIA GORJ si sa ne enumerati care credeti ca sunt activitatile pe care le desfasoara:
În foarte mare măsurăÎn mare măsurăÎn mică măsură / DelocNu stiu / Nu pot aprecia
Enumeraţi eventuale propuneri pentru îmbunătăţirea/eficientizarea activităţii APIA GORJ:
Va multumim,